AVISO DE PRIVACIDAD

De acuerdo con lo estipulado en la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personas y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, el Banco se acoge a la norma y declara su interés por garantizar la confianza, seguridad y calidad en el uso de la información. Así mismo, declara que los derechos que tienen los titulares de la información son:

• Conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales.
• Solicitar la prueba de la autorización.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales y solicitar de forma gratuita los datos personales previamente autorizados.
• Presentar solicitudes, quejas y reclamos por infracciones a lo dispuesto en las normas de datos personales.
• Solicitar revocatoria de la autorización y/o supresión de un dato personal en el caso de determinarse que el Banco presenta conducta contraria a la regulación vigente.
  

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con la Finandinacenter: en Bogotá 742 42 22, para el resto del país línea 01 8000 915 690 o acercarse directamente a nuestras oficinas a nivel nacional.

Conozca nuestra Política de Tratamiento de la Información haciendo clic aquí

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD DE LA BANCA EN LÍNEA

El Banco cuenta con una moderna infraestructura tecnológica que pone a disposición de sus clientes de Banca en Línea con altos niveles de seguridad.

Con las siguientes recomendaciones el Banco busca que usted sea participe

CUIDADOS CON SU CLAVE:

• Usted es el responsable de su clave, por lo tanto esta es personal e intransferible.
• Nunca revele su clave por ningún motivo.
• Nunca digite su clave en presencia de otras personas, ya sean amigos,compañeros de trabajo o similares.
• Siempre memorice su clave y nunca la escriba donde pueda ser leída por otras personas.
• Cambie su clave con frecuencia, el banco le solicitará realizar el cambio de la misma cada 90 días
• Usted es el responsable del uso de los dispositivos mecanismos de autenticación fuerte provistos por el banco, recuerde que son de carácter personal.
• Si sospecha que alguien más conoce su clave, cámbiela inmediatamente.
• Algunos navegadores ofrecen el servicio de almacenamiento automático de claves.Nunca habilite este servicio o deshabilítelo si se encuentra activo y borre las claves que tenga almacenadas en este.
• Siempre en la construcción de claves incluya diferentes letras y diferentes números. Evite la utilización de palabras o eventos que sean fácilmente relacionados con usted, tales como nombres de familiares, ciudades, mascotas, placas de vehículos, etc., de forma que no se “adivine” fácilmente. El banco exigirá que su contraseña incluya letras mayúsculas, letras minúsculas, números y caracteres especiales.
• EL BANCO desconoce en todo momento cuáles son sus claves y nunca las necesitará para soportar procesos y procedimientos internos.
• En caso de recibir un correo solicitando claves o información de carácter confidencial, o si usted percibe alguna situación irregular, siempre informe de inmediato sobre el hecho a la línea de atención al Cliente del banco.

CONSIDERACIONES PARA REALIZAR TRANSACCIONES:

• Cuando usted escribe su usuario, contraseña y responde a las preguntas de seguridad (Si ingresa desde un equipo que no ha sido registrado por usted como “Seguro”) la Banca en Línea quedará habilitada para realizar consultas y transacciones. Nunca deje la sesión abierta cuando tenga que realizar otras actividades en las que se aleje temporalmente de su computador.
• Siempre que vaya a realizar transacciones, prepare todo lo necesario antes de iniciar la conexión, de forma que nunca deje su computador solo mientras busca un dato o información para continuar.
• Recomendamos que antes de ingresar su clave, verifique la validez del sitio, dando doble click en el candado que está en la parte inferior izquierda. Se abrirá una ventana que muestra el certificado digital de BANCA EN LÍNEA.
• BANCA EN LÍNEA está certificada para ser utilizada en las versiones de escritorio más recientes de los siguientes navegadores: Internet Explorer, Chrome o Mozilla. el banco no podrá garantizar que el acceso desde navegadores diferentes a los mencionados proporcione una experiencia de usuario satisfactoria o incluso permita utilizar la totalidad de las funcionalidades de BANCA EN LÍNEA.

CONSIDERACIONES CON VIRUS Y OTROS PROGRAMAS NOCIVOS:

• Recomendamos instalar software legal antivirus y que se mantenga debidamente actualizado.
• Recomendamos no utilizar la BANCA EN LÍNEA a través de computadores que no sean de su entera confianza. Existen programas diseñados para capturar todo lo que se escribe en el teclado, almacenarlo y distribuirlo a sitios desconocidos en internet o permitir su lectura local (Programas espías). Estos programas sirven para obtener información como sus cuentas, claves etc. Generalmente están ocultos y no se pueden ver a simple vista.
• Recomendamos no abrir mensajes de correo electrónico de extraños o desconocidos, o con un asunto irregular o sospechoso que invita a abrir el mensaje y los archivos anexos.Existen muchas formas de motivarlo a abrir mensajes cuyo contenido puede ser un virus o un programa espía.

CONSIDERACIONES PARA NAVEGACIÓN (BROWSER):

• Siempre mantenga actualizado el software de navegación de su preferencia, de acuerdo con las recomendaciones del fabricante.
• Recomendamos que verifique cuidadosamente la procedencia y confiabilidad de los programas o software gratuito que son ofrecidos en varios sitios de internet antes de instalarlos y utilizarlos. Puede estar instalando un programa espía.
• Si requiere mayor información ingrese al sitio de Educación Financiera.